課題→改善→サービスの質の向上！

ご利用者をお送りし、片付けが済んだ後のデイサービススタッフの様子。必要時に今日あった出来事を振り返り、対策を立てるなど、解決に向け話合っています。

もちろん利用者に対するサービスの調整もそうですが、デイサービスは掃除、洗濯、車両、建物などの管理を皆で協力してやっていかなければなりません。長年やってきた方法も、利用者の人数が増加するなどがきっかけで、大きく変えていく必要もあります。頭を柔らかくするのが大変（汗笑）ですが、解決してくことで、良質なサービスが提供できるのはもちろん、ストレスは減り、スタッフのモチベーション（やる気）も上がっていきます。

毎年デイサービスセンター利用者とご家族向けに満足度調査を実施しております。貴重な意見をいただくことでサービスの質も上がります。お気付きになられたことがありましたら、遠慮なくデイサービスセンター　常岡（つねおか）までご一報ください。